На станции «Котельники» теперь есть профессиональный подход к обслуживанию пассажиров

16 Июль, 2017

В Московском Метрополитене продолжается внедрение разнообразных нововведений, которые позволяют регулировать не только технические аспекты работы предприятия, но и комфорт и удобство в использовании этого вида транспорта непосредственно пассажирами. Пассажирские сервисы метрополитена нацелены на работу с пассажиропотоком в целях улучшения условий его обслуживания в столичной подземке. Таким образом, метрополитен продолжает свое движение в сторону формирования «транспортного обслуживания с человеческим лицом».

na-stantsii-kotelniki-teper-est-professionalnyiy-podhod-k-obsluzhivaniyu-passazhirov

В течение нескольких последних лет на многих станциях появились специалисты по обслуживанию людей с ограниченными возможностями, но на этом администрация не остановилась. На этой неделе стартовала экспериментальная программа по обслуживанию пассажиров. На станции метро «Котельники» Таганско-Краснопресненской линии введена новая должность – заместитель начальника по пассажирскому сервису. Новостное агентство «Москва» сообщает об этом, ссылаясь на заместителя мэра и главу Департамента Городского Транспорта Москвы.

Чиновник поясняет, что в лице нового зам. начальника станции реализуется не технический контроль систем обеспечения прохода и проезда пассажиров (турникеты, кассы, поезда и т. д.), а непосредственное «лоббирование интересов пассажиров на станции метрополитена». То есть это человек, который работает с людьми и для людей.

В настоящее время программа пассажирских сервисов остается в экспериментальном статусе, но по результатам работы новых должностных лиц она может быть принята в качестве обычной практики на большинстве станций подземки.

Следует отметить, что для открытой на прошлой неделе станции «Котельники» вопрос регулирования пассажиропотока и обеспечения комфорта передвижения людей стоит ребром. Введение станции в эксплуатацию позволило разгрузить наземные транспортные узлы (Лермонтовский пр-т, Новорязанское шоссе), но на загрузку вагонов метро это повлияло скорее отрицательно. По отзывам пассажиров, теперь войти в поезд на фиолетовой ветке стало еще сложнее. Руководство метрополитена пытается решить эту проблему введением на линии новых составов. Разработка дополнительных мер улучшения условий проезда и увеличения пассажирооборота в настоящее время продолжается.

Похожие новости:
  • Скоро на платных трассах вместо шлагбаумов будут терминалы
    01 Август, 2017

    Скоро на платных трассах вместо шлагбаумов будут терминалы По словам пресс-секретаря «Автодора», скоро на платных трассах столицы вместо автошлагбаумов будут стоять терминалы. Говорила она и о том, что, благодаря новой системе, можно будет распознать номер автомобиля и списать плату с привязанной к транспорту карточки. Теперь будут...

  • В новой Москве сбит человек в инвалидном кресле
    20 Июль, 2017

    В новой Москве сбит человек в инвалидном кресле Трагедия произошла 29 сентября 2015 года в поселке Московское. Мужчина в инвалидной коляске передвигался по проезжей части вне установленного для пешеходного перехода месте и был сбит грузовиком марки MAN. Водитель грузовика, мужчина, 32 года, имеет болгарское гражданство....

  • Московские власти выпустят памятку об опасности сект
    08 Июль, 2017

    Московские власти выпустят памятку об опасности сект В связи с участившимися случаями попадания москвичей под влияние разнообразных сект и мошеннических религиозных течений властями города было принято решение о проведении информационной кампании, призванной осведомить жителей города об опасности подобных организаций. В ее рамках...

  • Московскую »Ночь музыки» не поддерживают власти
    27 Июнь, 2017

    Московскую »Ночь музыки» не поддерживают власти В 2015 году московский фестиваля, под названием ''Ночь музыки'' назначен на 10 октября, но проводится он будет после усеченного форматирования. В столичном департаменте по культуре больше не собираются выделять денежные средства на это мероприятие. Это связано с оптимизацией...

  • Новый Арбат: на спорткаре сбили пешехода
    26 Июнь, 2017

    Новый Арбат: на спорткаре сбили пешехода Минувшей ночью на автомобиле, относящемуся к типу спорткар, был сбит мужчина, который умер прямо на месте происшествия из-за получения травм несовместимых с жизнью. Эта страшная авария произошла в Москве, а если быть точнее, то на Новом Арбате. Сам водитель, управляющий данным...

Последние статьи
Дом культуры Куркино
Дом культуры Куркино Дом культуры Куркино был построен в 1932 году. Более 85 лет он...
Школа раннего развития «Аз-бу-ка»
Школа раннего развития «Аз-бу-ка» Школа раннего развития «Аз-бу-ка» располагает семью филиалами...
ДК Северный
ДК Северный Дом культуры Северный начал свою работу еще в далеком 1953...