Домой » Новости » Скоро на платных трассах вместо шлагбаумов будут терминалы

Реорганизация похоронных услуг в столице

Рынок оказания ритуальных услуг в столице перенасыщен огромным количеством посредников, предлагающих свою помощь в похоронах по очень завышенной цене, во много раз превышающей реальную стоимость затрат. Практически всегда посредник пользуется печальной ситуацией и навязывает свои услуги, приходя домой к переживающим потерю людям. На западе посещение клиента на дому ритуальным агентом считается дурным тоном и почти преступлением, навязывание услуг в тяжелой ситуации недопустимо.

Для столичных специалистов в этой сфере такого правила нет, и клиентов получают любой ценой, независимо от морального аспекта, опираясь только на материальную составляющую, лишь бы клиент согласился на оплату услуг. Для нормализации ситуации в этом сегменте рынка, власти организовали реформу, позволяющую улучшить существующую систему, объединить агентов и услуги в одном месте.

Преобразование «Ритуала»

Обстановка и загруженность столичного рынка похоронных услуг заставила провести реорганизацию в московском государственном унитарном предприятии «Ритуал». Организация стала бюджетной, оптимизирован состав работников, благоустроены кладбища. В агентской сфере так же произошли изменения: в столице трудятся на сегодня примерно 3 тысячи агентов, из них лишь 36 из «Ритуала». Преимуществом данной организации является так же фиксированная, утвержденная цена на все услуги. Цены доступны на сайте и воткрывшихся по городу филиалах сети, так же располагающихся и при больницах и моргах.

МФЦ: похороны в режиме одного окна

Разрабатывается и внедряется в жизнь система многофункциональных центров, где все услуги, от оформления до заказа мелочей можно получить, обратившись в одно окно. Работать такой центр начнет уже через год, он станет первым подобным центром в российской практике.

Место для семьи через аукцион

По словам Алексея Немерюка, руководителя Департамента торговли и услуг, сегодня актуальным становится покупка мест под семейное захоронение. Система непростая, многие сталкиваются с проблемами оформления и покупки земли в зависимости от престижности кладбища.

Сегодня разрабатываются механизмы электронных аукционов, через которые можно приобрести участок двумя способами. Можно будет выбрать место в каталоге, оформить заявку, в установленном порядке за пару дней получить документ на участок. Либо, не дожидаясь, с учетом наличия свидетельства о смерти, зарегистрировать место под захоронение по завышенному тарифу моментально, не участвуя в аукционе.